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¿Cómo cancelo mi pedido?

Si desea cambiar o cancelar un pedido, comuníquese con el servicio al cliente al 8453605363 o envíe un correo electrónico a support@5klighting.com. Los pedidos que están en tránsito no pueden cancelarse. Debe seguir nuestra Política de envío y devoluciones si desea devolver un artículo.

¿Cuanto cuesta el envio?

Todos los pedidos superiores a $ 100.00 califican para envío terrestre gratuito. En este momento, solo enviamos a direcciones en los principales 48 estados. Envío gratis en productos seleccionados, consulte la descripción del producto.

¿Cuánto tarda un envío?

Nuestro tiempo promedio es de 1 a 3 días hábiles, podrian presentarse demoras de 1 o 2 dias mas debido a un alto volumen.

¿Puedo comprar un producto si aparece agotado?

No, pero puede comunicarse con nosotros para obtener estimaciones de tiempo y precios o puede registrarse con su correo electrónico y enviarnos informacion acerca del producto que necesita y le avisaremos cuando esté disponible.

¿Qué pasa si mi producto llegó dañado?

5K Lighting, Inc. reemplazará o emitirá un reembolso por los artículos dañados o incorrectos, así como los costos de envío aplicables si cometimos un error al enviar su pedido o si se dañó durante el envío. Un reclamo debe hacerse dentro de las 24 horas de recibir el envío. Alentamos a nuestros clientes a abrir e inspeccionar todos los pedidos al recibirlos. Por favor, consulte nuestra Política de envío y devoluciones

¿Hay alguna garantía sobre el producto que compro?

5 años de garantía en cada producto

¿5K Lighting, Inc. carga impuestos a las ventas?

5K Lighting, Inc. recauda impuestos sobre las ventas para los pedidos que se envían a Nueva York. Tenga en cuenta que es posible que deba pagar impuestos sobre las ventas en los estados en los que no tenemos autorización para cobrar el impuesto a las ventas.

¿Qué métodos de pago acepta 5klighting.com?

Se aceptan tarjetas de crédito / débito Visa, MasterCard, Discover, American Express, Maestro, Diners y JCB. El pago con PayPal y Amazon Pay también es aceptable.

¿Cómo usamos su información?

Su seguridad es importante para nosotros. No vendemos, alquilamos, comercializamos ni regalamos ninguna de la información que nos proporciona. 5klighting no conserva ninguna información financiera, como los números de las tarjetas, los pagos son manejados y asegurados por Braintree como proveedor "Payment Gateway" de 5k.

¿Qué sucede si olvido mi contraseña?

No hay problema, podemos enviártelo por correo electrónico. Simplemente vaya a la página de inicio de sesión y seleccione "¿Olvidó su contraseña?" debajo de los cuadros de correo electrónico y contraseña. Complete su dirección de correo electrónico, haga clic en 'Enviar' y se le enviará un correo electrónico con su contraseña.

¿Ofrece 5klighting.com precios por volumen de compra?

Sí, sí tenemos ofertas por alto volumen, visite nuestra página de presupuestos por volumen para obtener más detalles o llamenos para obtener informacion detallada.

¿Ofrece 5K Lighting, Inc. una línea de crédito?

Sí, ofrecemos 30 días netos a clientes comerciales calificados. Visite nuestra página de solicitud de crédito o contactenos para más detalles.